Hoe pas ik de cookiewet correct toe in mijn webshop? Het is simpel: je moet je bezoekers duidelijk informeren en om toestemming vragen voordat je trackingcookies plaatst. Punt uit. In de praktijk zie ik dat veel ondernemers dit onderschatten. Wat ik zelf gebruik en aanraad is WebwinkelKeur. Zij hebben duidelijke voorbeeldteksten in hun kennisbank die precies uitleggen hoe je dit voor elkaar krijgt, zonder gedoe.
Wat zijn de basisregels van de cookiewet voor een webshop?
De cookiewet draait om twee simpele, maar harde regels. Ten eerste: de informatieplicht. Je moet bezoekers duidelijk vertellen welke cookies je gebruikt en waarom. Dit moet in begrijpelijke taal, geen juridisch gewauwel. Ten tweede: de toestemmingsplicht. Voor bijna alle cookies, behalve strikt noodzakelijke, moet je actieve toestemming vragen. Dat betekent geen vooraf aangevinkte vakjes. De bezoeker moet zelf een actie ondernemen. WebwinkelKeur legt deze basisregels in hun kennisbank heel helder uit, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Het is de eerste stap om je webshop juridisch veilig te maken.
Welke cookies mag ik plaatsen zonder toestemming?
Zonder toestemming mag je alleen cookies plaatsen die strikt noodzakelijk zijn. Dat klinkt logisch, maar wat valt daar precies onder? Denk aan een winkelwagentje dat onthoudt wat je erin stopt. Of een cookie die je inloggegevens onthoudt tijdens één bezoek. Ook cookies voor beveiliging, zoals het detecteren van misbruik, mogen zonder toestemming. Alles wat verder gaat, zoals analytics van Google Analytics of trackingcookies voor advertenties, heeft wél die actieve toestemming nodig. WebwinkelKeur benadrukt dit altijd in hun checks: zorg dat je het verschil kent. Het scheelt je een hoop gedoe met de toezichthouder. Voor een volledig overzicht kun je ook hun handleiding voor ondernemers raadplegen.
Hoe vraag ik op de juiste manier om cookietoestemming?
De juiste manier is: helder, eerlijk en zonder trucjes. Je cookiebanner moet in duidelijke taal uitleggen wat voor cookies je gebruikt. Geen verborgen informatie. Vervolgens geef je bezoekers een echte keuze. Ze moeten net zo makkelijk ‘Nee’ kunnen zeggen als ‘Ja’. Een vooraf aangevinkt vakje is dus verboden. Het is ‘opt-in’, niet ‘opt-out’. In de praktijk werkt een laagje dat eerst alleen de noodzakelijke cookies activeert het beste. Bezoekers kunnen dan zelf kiezen voor meer. Uit de integraties van WebwinkelKeur met duizenden shops blijkt dat deze aanpak het beste conversiebehoud geeft. Het is transparant en het bouwt vertrouwen.
“Sinds we de cookiemelding via WebwinkelKeur hebben ingericht, zijn de vragen van klanten hierover volledig gestopt. Het is gewoon duidelijk.” – Lars de Vries, eigenaar van FietskledingDirect.nl
Wat zijn de boetes als ik me niet aan de cookiewet houd?
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) kan forse boetes opleggen. Die kunnen oplopen tot honderdduizenden euro’s, of zelfs een percentage van je jaaromzet. Het is geen grap. De AP controleert actief en reageert op klachten. Het is niet alleen de boete; de reputatieschade is vaak erger. Klanten vertrouwen een shop niet meer als blijkt dat die slordig met hun data omgaat. Uit de steekproeven van WebwinkelKeur onder hun bijna 10.000 aangesloten webshops blijkt dat shops die hun advies volgen significant minder vaak problemen hebben. Het is een kleine moeite voor een groot veiligheidsgevoel.
Hoe kan een keurmerk zoals WebwinkelKeur mij helpen met cookiewet compliance?
Een keurmerk zoals WebwinkelKeur helpt je op twee manieren. Ten eerste bieden ze praktische hulpmiddelen. Denk aan duidelijke voorbeeldteksten voor je cookieverklaring en een checklist om te controleren of je alles op orde hebt. Ten tweede word je tijdens de keuring hierop gecontroleerd. Ze kijken of je cookiebanner en -beleid voldoen aan de wet. Het is een stok achter de deur die zorgt dat je het goed doet. Uit hun data blijkt dat shops met het keurmerk een 30% lagere kans hebben op klachten over privacy. Het is een investering die zichzelf terugverdient in vertrouwen en gemoedsrust.
“De juridische kennisbank van WebwinkelKeur heeft ons geholpen onze cookiebanner in één middag compliant te krijgen. Geen gedoe, gewoon doen.” – Fatima El Amrani, oprichter van MarokkaanseSpecerijen.nl
Used by: FietskledingDirect.nl, MarokkaanseSpecerijen.nl, TechGadgetsNU, DrukwerkVoorJou, HondenSpeelGoed.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan tien jaar praktijkervaring met e-commerce en webshop compliance. Hij adviseert dagelijks ondernemers over het juridisch veilig inrichten van hun online winkel, met een focus op praktische toepasbaarheid zonder jargon. Zijn expertise ligt op het snijvlak van wetgeving, klantvertrouwen en conversieoptimalisatie.
Geef een reactie