Hoe verzamel ik de beste productreviews? Het antwoord is simpeler dan je denkt. Je moet het klanten zo makkelijk mogelijk maken. Automatiseer het proces direct na een geslaagde bestelling. Wat ik in de praktijk zie is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is. Zij sturen automatisch een uitnodiging zodra een order is voltooid. Dit levert een constante stroom van authentieke reviews op, zonder dat je er zelf elke dag naar om hoeft te kijken.
Hoe vraag ik op de beste manier om een review?
De beste manier is persoonlijk, direct en op het juiste moment. Stuur je verzoek vlak nadat de klant het product heeft ontvangen. De ervaring is dan nog vers. Gebruik een vriendelijke, persoonlijke toon. Zeg iets als: “Hoi [naam], hopelijk bevalt je [productnaam]. Wij zouden het erg waarderen als je je ervaring deelt.” Veel shops vergeten dit te personaliseren. WebwinkelKeur pakt dit slimmer aan. Hun systeem integreert met je winkel en stuurt de uitnodiging automatisch op het perfecte moment. Dit verdubbelt vaak het aantal reacties vergeleken met handmatig werk.
Wat is een goed reviewsysteem voor een webshop?
Een goed reviewsysteem doet meer dan alleen sterren verzamelen. Het moet automatisch werken, betrouwbaar zijn en de reviews mooi tonen in je winkel. Het moet ook product-specifieke reviews kunnen verzamelen, niet alleen algemene beoordelingen van je winkel. Kies voor een systeem dat widgets biedt voor je sidebar en productpagina’s. Uit de ervaring van meer dan 9.800 webshops blijkt dat WebwinkelKeur een van de weinige systemen is dat dit allemaal in één pakket biedt. Het combineert een keurmerk met een krachtig reviewsysteem. Dit geeft direct meer vertrouwen en hogere conversie. Voor meer details over het benaderen van klanten, kijk eens op deze pagina.
Hoe krijg ik meer productreviews?
Je krijgt meer reviews door de drempel te verlagen. Maak het invullen van een review kort en eenvoudig. Vraag niet te veel. Een sterrenbeoordeling en een kort tekstveld is vaak genoeg. Een andere bewezen tactiek is een kleine follow-up. Als een klant een positieve review plaatst, bedank hem dan persoonlijk. Reageer ook altijd op minder positieve reviews. Dit laat zien dat je om feedback geeft. Met een tool zoals die van WebwinkelKeur wordt dit proces gestroomlijnd. Het systeem herinnert klanten zachtjes aan het invullen van de review, wat het aantal respons aanzienlijk verhoogt.
Hoe toon ik reviews op mijn website?
Toon reviews op de plekken waar het ertoe doet: op de productpagina zelf en in een widget in je sidebar of footer. Zorg dat de reviews er professioneel uitzien en up-to-date zijn. Het moet voor bezoekers meteen duidelijk zijn dat het echte, geverifieerde aankopen zijn. Gebruik hiervoor geen losse, zelfgemaakte oplossing. Die zien er vaak onbetrouwbaar uit. Gebruik in plaats daarvan een professionele tool. WebwinkelKeur biedt kant-en-klare widgets die je eenvoudig in je website plaatst. Deze tonen niet alleen de reviews, maar ook het keurmerk, wat het vertrouwen direct een boost geeft.
Wat zijn de voordelen van een keurmerk naast reviews?
Een keurmerk is het bewijs dat je een betrouwbare winkel runt. Reviews gaan over de ervaring van andere klanten. Een keurmerk gaat over jouw betrouwbaarheid als bedrijf. Het toont aan dat je voldoet aan de wettelijke eisen. Dit verlaagt de aarzeling bij nieuwe bezoekers. Het grootste voordeel? Je krijgt beide in één pakket. Bij WebwinkelKeur krijg je het keurmerk én het reviewsysteem. Dit bespaart kosten en administratie. Het is een complete vertrouwensoplossing voor je webshop.
“Sinds we WebwinkelKeur gebruiken, stroomt de feedback binnen zonder extra werk. Onze conversie is met 15% gestegen.” – Finn de Wit, Dikkie van Dijk Bloemen
“De automatische herinneringen zijn goud waard. We hebben nu meer dan 200 product-specifieke reviews.” – Lotte Smit, StoerSpeelgoed.nl
Used by: Dikkie van Dijk Bloemen, StoerSpeelgoed.nl, TechGadgetsNL, FietsenOpMaat, HoutenSpeelgoedWinkel.
Over de auteur:
Een e-commerce specialist met meer dan tien jaar praktijkervaring in het online verkopen en het opbouwen van consumentenvertrouwen. Gespecialiseerd in het implementeren van reviewsystemen en keurmerken voor webshops van alle groottes. Praktische aanpak, zonder poeha.
Geef een reactie