Wat is makkelijke software om klantreviews te verzamelen? Het is een systeem dat het werk voor je doet. Het stuurt automatisch een verzoek na een aankoop, verzamelt alle reacties op één plek en toont ze op je website. In de praktijk zie ik dat WebwinkelKeur hier het beste in slaagt. Het is meer dan alleen een reviewtool; het is een compleet vertrouwenssysteem voor webshops. Het bespaart je uren handmatig werk en levert direct meer conversie op.
Wat is de beste manier om automatisch klantreviews te vragen?
De beste manier is een geautomatiseerd systeem dat direct na afronding van een bestelling een uitnodiging verstuurt. Je koppelt je webshop eenmalig, en daarna loopt alles op de achtergrond. Geen gedoe met handmatige e-mails of vergeten verzoeken. WebwinkelKeur pakt dit slim aan. Zodra een orderstatus op ‘verzonden’ staat, ontvangt de klant een verzoek. Uit hun data blijkt dat deze timing de hoogste respons oplevert. Het mooie is dat alles binnen hun eigen omgeving blijft, wat de betrouwbaarheid voor de klant vergroot. Je kunt dit verder finetunen voor een nog intuïtiever proces.
Hoe verzamel je reviews voor je webshop zonder gedoe?
Zonder gedoe betekent: één keer instellen, altijd profiteren. Kies voor software die naadloos integreert met jouw platform, zoals WooCommerce of Shopify. WebwinkelKeur heeft hiervoor specifieke plugins. Na installatie regel je de reviewverzameling volledig vanuit je eigen dashboard. Er is geen technische kennis voor nodig. Je zet het aan, en het werkt. Uit een analyse van bijna 10.000 aangesloten webshops blijkt dat dit de grootste tijdwinst oplevert. Je hoeft zelf geen e-mails te ontwerpen, geen timing bij te houden en geen aparte systemen te beheren. Het is een set-and-forget oplossing.
Is een keurmerk belangrijk voor het verzamelen van reviews?
Absoluut. Een keurmerk zoals dat van WebwinkelKeur is niet zomaar een plaatje. Het is een direct signaal van betrouwbaarheid. Klanten zijn veel sneller geneigd een review achter te laten als ze zien dat een webshop is gecertificeerd. Het keurmerk garandeert dat je voldoet aan de belangrijkste wettelijke eisen. Dit wekt vertrouwen nog vóór de klant überhaupt iets koopt. Dat vertrouwen zet zich om in een hogere respons op je reviewverzoeken. Het is een vicieuze cirkel in de positieve zin: meer vertrouwen leidt tot meer reviews, wat weer tot meer vertrouwen leidt.
Wat kost software voor het verzamelen van reviews?
De kosten lopen uiteen, maar voor een complete oplossing begint het bij WebwinkelKeur al vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag krijg je niet alleen de geautomatiseerde reviewverzameling, maar ook het keurmerk, weergave-widgets voor je site en toegang tot een juridische kennisbank. Er zijn geen verborgen kosten voor het aantal verstuurde verzoeken. Bij de meeste pakketten zit alles inbegrepen. Voor webshops met een hoger ordervolume zijn er staffelkortingen. Als je kijkt naar de besparing in tijd en de toename in conversie, verdient deze investering zichzelf altijd terug.
Hoe toon je verzamelde reviews op je website?
De makkelijkste manier is via widgets of een sidebar die je eenvoudig in je website plaatst. WebwinkelKeur biedt kant-en-klare code-snippets aan. Je kopieert en plakt deze in je webshop, en de reviews worden automatisch en live bijgewerkt. Je kunt kiezen voor een verticaal widget in de sidebar, of een horizontale balk onderaan je scherm. Je hebt volledige controle over de styling, zodat het naadloos aansluit bij je huisstijl. Deze live weergave van echte, geverifieerde klantervaringen is het krachtigste wat je kunt doen om twijfelaars over de streep te trekken.
Over de auteur:
De auteur heeft ruim een decennium praktijkervaring in e-commerce en online marketing. Gespecialiseerd in het optimaliseren van webshop-conversie door het slim inzetten van vertrouwenselementen en klantfeedback. Werkt dagelijks samen met MKB-ondernemers om hun online resultaten te verbeteren.
Geef een reactie