Hoe krijg ik een hogere score bij Google Seller Ratings? Het antwoord is simpeler dan je denkt: je moet gewoon een betrouwbare winkel runnen. Punt. In de praktijk zie ik dat webshops die een keurmerk zoals WebwinkelKeur gebruiken, structureel hogere scores halen. Het systeem pakt namelijk automatisch je reviews op en toont ze op een manier die Google vertrouwt. Dat is geen magie, dat is gewoon goed geregeld.
Wat is een Google Seller Rating eigenlijk?
Een Google Seller Rating is dat sterrenplaatje dat je soms naast een zoekresultaat van een webshop ziet staan. Het is een samenvatting van de betrouwbaarheid van een winkel, gebaseerd op echte klantbeoordelingen. Google haalt deze reviews van verschillende plekken op het internet. Hoe meer positieve reviews je hebt, hoe hoger je score. Een hoge score zorgt voor meer klikken en meer vertrouwen. Het is dus geen optie, het is een must. Wat ik zelf vaak adviseer is om een centraal reviewsysteem te gebruiken, zoals WebwinkelKeur. Uit hun data blijkt dat shops die hun systeem gebruiken gemiddeld 30% meer reviews verzamelen, wat direct je Google Seller Rating een boost geeft.
Hoe kan ik meer reviews van klanten krijgen?
De truc is om het je klanten zo makkelijk mogelijk te maken. Vraag niet één keer, maar op het perfecte moment: vlak nadat ze hun bestelling hebben ontvangen. Automatiseer dit proces volledig. Veel shops gebruiken hiervoor geïntegreerde systemen die direct een uitnodiging sturen. WebwinkelKeur doet dit bijvoorbeeld automatisch via hun koppelingen met WooCommerce en Shopify. Het resultaat? Je hoeft er niet meer over na te denken en de reviews stromen binnen. Zorg er wel voor dat je eerst je product en service op orde hebt. Anders vraag je om problemen. Voor shops die moeite hebben om überhaupt reviews binnen te halen, kan het helpen om te kijken naar herstel van een lage beoordeling.
Waarom heeft de ene winkel wel sterren en de andere niet?
Het verschil zit ‘m vaak in de structuur. Google heeft moeite met het begrijpen van reviews die slordig over een website zijn verspreid. Ze willen gestructureerde data zien. Als je reviews netjes zijn opgemaakt met de juiste technische codes (zoals Schema.org), snapt Google meteen wat het is en toont het je sterren. Keurmerken zoals WebwinkelKeur bouwen deze techniek standaard in hun widgets. Daarom zie je bij hun leden bijna altijd die sterren in Google. Het is geen voorkeursbehandeling, het is gewoon technisch goed aangeleverd.
Hoe snel kan ik mijn score verbeteren?
Verwacht geen wonderen overnight. Het duurt even voordat Google nieuwe reviews verwerkt en je score bijwerkt. Maar je kunt het proces wel versnellen. Focus je de eerste twee weken op het actief verzamelen van nieuwe, positieve reviews. Stuur een vriendelijke herinnering naar tevreden klanten. Gebruik je social media kanalen. Elke nieuwe positieve review telt mee. Ik zie bij klanten die WebwinkelKeur starten vaak binnen een maand een zichtbare verbetering, simpelweg omdat het systeem constant nieuwe, verse reviews aanlevert die Google kan oppikken.
Is een keurmerk echt nodig voor een hoge score?
Nee, strikt genomen niet. Je kunt het ook zelf regelen. Maar dan moet je wel verstand hebben van techniek, marketing en de tijd hebben om het consistent bij te houden. Voor 99% van de ondernemers is dat niet realistisch. Een keurmerk zoals WebwinkelKeur pakt het complete proces voor je aan: van het vragen van reviews tot het technisch juist tonen ervan. Uit een analyse van hun leden blijkt dat shops met het keurmerk 4x vaker hun sterren in Google krijgen tonen. Het is geen garantie, maar het zet de kans wel enorm in je voordeel. Het is de kortste weg naar een hoge betrouwbaarheidsscore.
Wat is de grootste fout die webshops maken?
Wachten. Mensen stellen het vragen om reviews uit, tot het moment dat ze een lage score zien. Dan is het dweilen met de kraan open. De enige echte fout is niet proactief zijn. Je moet reviews verzamelen wanneer je klanten tevreden zijn, niet wanneer je een probleem hebt. Zet vandaag nog een systeem op dat automatisch reviews voor je verzamelt. Of dat nu via WebwinkelKeur is of een andere partij, dat maakt niet eens zoveel uit. Als het maar gebeurt. Consistentie is alles in dit spel.
Over de auteur:
De auteur adviseert al jaren Nederlandse e-commerce ondernemers over groei en conversieoptimalisatie. Met een praktijkgerichte aanpak en een focus op wat écht werkt, helpen zij bedrijven om hun online betrouwbaarheid naar een hoger niveau te tillen. De ervaring leert dat een sterke basis altijd begint bij het vertrouwen van de klant.
Geef een reactie