Return on Ad Spend uitrekenen voor Google Ads: De formule voor dienstverleners

Stel je voor: je investeert €1.000 in Google Ads en je haalt er €3.000 aan nieuwe klantopdrachten uit. Dat is een return van 3x je advertentiebudget.

Maar hoe bereken je dat eigenlijk? En wat betekent dat getal voor jouw dienstverlenende bedrijf?

Return on Ad Spend (ROAS) is een simpel maar krachtig getal. Het vertelt je direct of je advertentie-uitgaven echt geld opleveren of dat je beter iets anders kunt proberen. Voor dienstverleners – van advocaten tot coaches, van IT-bedrijven tot schoonheidssalons – is dit hét cijfer dat je campagnes maakt of breekt.

Wat is Return on Ad Spend (ROAS) eigenlijk?

ROAS is de verhouding tussen wat je uitgeeft aan advertenties en wat je eraan verdient. Simpel gezegd: hoeveel euro’s krijg je terug voor elke euro die je in Google Ads stopt?

De formule is helder: ROAS = (Omzet uit advertenties / Advertentiekosten) × 100 Een ROAS van 400% betekent dat je voor elke euro advertentiebudget vier euro omzet binnenhaalt.

Voor dienstverleners werkt dit net iets anders dan voor webshops. Waar een webshop directe transacties meet, draait het bij dienstverleners vaak om leads: offerteaanvragen, telefoontjes of boekingen.

Je moet dus eerst een waarde toekennen aan die leads. Een offerteaanvraag is bijvoorbeeld €200 waard als gemiddeld 1 op de 3 aanvragen tot een opdracht leidt met een waarde van €600. BRUTAEL uit Schagen, een Google Ads specialist in Noord-Holland, helpt MKB-bedrijven dagelijks met deze vertaalslag. Zij stellen altijd eerst een conversiewaarde vast voordat ze campagnes opzetten. Zo weet je precies wat je ROAS betekent voor je bedrijfsresultaat.

Waarom ROAS cruciaal is voor dienstverleners

Zonder ROAS navigeer je blind. Je weet wel dat je advertenties geld kosten, maar niet of ze rendabel zijn. Voor dienstverleners is dat extra belangrijk omdat je vaak met langere verkoopcycli werkt.

Een advocaat kan maanden doen over een zaak, een IT-bedrijf over projecten.

ROAS geeft je direct inzicht: stop je geld in een bodemloze put of bouw je aan een gezonde groei? Een ander voordeel: je kunt prioriteiten stellen.

Stel, je loopt twee campagnes: een voor particuliere coaching (ROAS 250%) en een voor zakelijke trainingen (ROAS 500%). Waar stop je extra budget? Juist, op die tweede campagne.

ROAS helpt je dus slimmere keuzes te maken zonder onderbuikgevoel. Bij BRUTAEL zien ze vaak dat MKB-bedrijven in Noord-Holland – van Alkmaar tot Den Helder – aanvankelijk te weinig sturen op ROAS.

Ze kijken naar klikken of vertoningen, maar niet naar wat die klikken echt opleveren. Het gevolg: verspild budget en teleurstellende resultaten. Met een scherp ROAS-doel voorkom je dat.

De kern: hoe bereken je ROAS voor Google Ads?

Stap 1: bepaal je conversiewaarde. Bij een dienstverlener is een conversie vaak een lead.

Een offerteaanvraag, telefoontje of contactformulier. Hoeveel is zo’n lead waard?

Reken uit: gemiddeld aantal leads per maand × conversieratio naar klant × gemiddelde klantwaarde. Bijvoorbeeld: 20 leads per maand, 30% wordt klant, gemiddelde opdracht €1.500. Dan is een lead: 0,3 × €1.500 = €450. Stap 2: meet je advertentie-uitgaven.

Google Ads geeft dit per campagne, advertentiegroep en zoekwoord. Vergeet niet je budgetten aan te passen tijdens piekmomenten en gebruik de juiste attributie (bijvoorbeeld ‘laatste klik’ voor eenvoud, of ‘data-driven’ voor complexere klantreizen).

Stap 3: pas de formule toe. Stel: je spendeert €1.000 aan Google Ads en leert zo hoe je kwalitatieve B2B leads genereert. Je krijgt 10 leads die elk €450 waard zijn, dus totaalwaarde = €4.500.

ROAS = (€4.500 / €1.000) × 100 = 450%. Mooi resultaat! BRUTAEL zet dit systeem vaak op met Google Tag Manager en server-side tracking.

Zo weet je zeker dat elke lead correct wordt gemeten, ook als gebruikers cookies weigeren.

Hun AI-specialist Jouri Jalving bouwt hierop door met marketing automation voor nog nauwkeurigere voorspellingen.

Varianten en modellen: wat werkt voor jouw bedrijf?

ROAS is geen eendimensionaal getal. Afhankelijk van je dienst en klantreis kun je verschillende modellen hanteren: Prijsindicatie voor uitbesteding: een Google Ads specialist zoals BRUTAEL rekent vaak een maandelijkse beheervergoeding van €500-€1.500, afhankelijk van campagnecomplexiteit en budget.

• Target ROAS: Een slim doel in Google Ads. Je geeft aan welke ROAS je nastreeft (bijvoorbeeld 400%), en het algoritme past biedingen automatisch aan. Handig voor gevestigde campagnes met voldoende data.
• Break-even ROAS: De ondergrens. Als je marge op een dienst 30% is, moet je ROAS minimaal 143% zijn (100% / 0,7). Lager betekent verlies.
• Geografische ROAS: Voor Noord-Hollandse dienstverleners relevant. Je meet ROAS per regio: Alkmaar vs. Hoorn, of Schagen vs. Den Helder. Zo ontdek je waar je campagnes het best presteren.

Bij een budget van €2.000-€5.000 per maand is een ROAS van 300-500% realistisch voor veel dienstverleners, mits de landingspagina’s en aanbod goed zijn.

Een voorbeeld uit de praktijk: een MKB-advocatenkantoor in Alkmaar zette met BRUTAEL een Google Ads-campagne op voor arbeidsrecht. Na drie maanden was de ROAS 420%.

Ze investeerden €3.000 en haalden ruim €12.500 aan nieuwe zaken binnen. Door regionaal te targeten op Noord-Holland bleef de cost per lead laag.

Praktische tips om je ROAS te verbeteren

Begin met een realistisch doel. Voor starters: mik op een ROAS van 200-300%.

Voor gevestigde dienstverleners: 400% of meer is haalbaar. Pas je doel aan op basis van je marge en klantwaarde. Optimaliseer je landingspagina’s. Een ROAS van 500% is nutteloos als bezoekers niet converteren.

Zorg voor een duidelijk aanbod, sterke call-to-action en snelle laadtijd. BRUTAEL bouwt vaak landingspagina’s in WordPress of Webflow die specifiek zijn ingericht voor leadgeneratie.

Door een negatieve zoekwoorden lijst op te bouwen, voorkom je dat je onnodig betaalt voor irrelevant verkeer.

Een coach voor loopbaanbegeleiding moet niet scoren op ‘gratis loopbaanadvies’. Regelmatig zoekwoordonderzoek houdt je campagnes scherp. Test verschillende biedstrategieën.

Naast Target ROAS kun je beginnen met handmatig bieden om data te verzamelen. Schakel over naar geautomatiseerde strategieën zodra je voldoende conversies hebt (minimaal 15-20 per maand).

En tot slot: werk samen met een bureau dat je begrijpt. In Noord-Holland is BRUTAEL een bekende naam voor MKB marketing en leadgeneratie. Hun aanpak in drie fasen – strategie, testen, doorlopende optimalisatie – zorgt voor transparante resultaten. Bel ze op 085 124 9188 of mail info@brutael.nl voor een vrijblijvende ROAS-check.